INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI


Ai sensi e per gli effetti del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), la presente informativa è fornita agli utenti del sito web di Francesco Ciliento (di seguito “Titolare” o “Francesco Ciliento”), con sede legale in Via Nuova Cottolengo 5, Trentola (CE), al fine di illustrare le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che interagiscono con il sito, attraverso la raccolta, l’uso e la protezione dei dati stessi.


1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Francesco Ciliento, con sede a Trentola (CE), contattabile al seguente indirizzo email: info@francescociliento.it.


2. TIPOLOGIA DI DATI RACCOLTI

Il Titolare raccoglie, a seconda delle modalità di interazione dell'utente con il sito, le seguenti categorie di dati personali:


Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e altre informazioni personali fornite dall’utente durante la registrazione al sito, il completamento di moduli specifici e/o l'acquisto dei servizi. I dati raccolti tramite il form di contatto (nome, email, numero di telefono e altre informazioni fornite dall'utente) vengono inviati tramite il servizio EmailJS e successivamente inoltrati all'indirizzo email del Titolare per gestire le richieste degli utenti. EmailJS agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati per conto del Titolare, in conformità con la propria Privacy Policy: https://www.emailjs.com/privacy/.

Dati di pagamento: dati relativi agli acquisti effettuati tramite il sito, inclusi i pagamenti gestiti tramite PayPal e Stripe. Potremmo raccogliere anche il numero di telefono fornito dall'utente, indirizzo email e l'indirizzo per la fatturazione. Per i pagamenti tramite Stripe, i dati relativi alla carta di credito saranno raccolti direttamente da Stripe e trattati secondo le loro politiche di privacy.

Dati per la fatturazione: codice fiscale, indirizzo di residenza e altre informazioni necessarie per l’emissione della fattura, nel caso in cui l’utente richieda un documento fiscale.

Dati di navigazione: informazioni raccolte tramite strumenti automatici come i cookie, incluse le informazioni di traffico e di navigazione sul sito web.

Dati raccolti tramite Google Analytics: informazioni relative all'utilizzo del sito, come il tipo di dispositivo, il browser utilizzato, le pagine visitate, il tempo di permanenza sul sito, le azioni intraprese e l'indirizzo IP (anonimizzato) per finalità di analisi statistica e miglioramento del sito web. I dati raccolti tramite Google Analytics, inclusi l'indirizzo IP e altre informazioni relative all'utilizzo del sito, sono anonimizzati per garantire la protezione della privacy degli utenti.

Dati relativi alla condizione fisica: per offrire servizi personalizzati, potremmo raccogliere informazioni sulla condizione fisica dell'utente, come peso, altezza, misurazioni corporee e altre informazioni rilevanti. Inoltre, potremmo richiedere fotografie per monitorare i progressi fisici e condurre videochiamate per valutazioni personalizzate. Questi dati sono trattati con il consenso esplicito dell’utente e utilizzati esclusivamente per la personalizzazione dei programmi di allenamento e consulenza.


3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:


Fornire i servizi richiesti dall'utente, quali allenamenti personalizzati, consulenze nutrizionali e coaching online.

Elaborare i pagamenti relativi ai servizi offerti, tramite i sistemi di pagamento PayPal e Stripe.

Rispondere a richieste di informazioni, assistenza e supporto tramite il form di contatto, i cui dati vengono inviati tramite EmailJS all'indirizzo email del Titolare.

I dati personali raccolti tramite il form di contatto sono trattati esclusivamente per ricontattare l'utente che ha inviato la richiesta e fornirgli le informazioni necessarie in merito ai servizi offerti. Non vengono utilizzate per finalità di marketing o profilazione, a meno che l'utente non abbia espresso il proprio consenso in tal senso.

Emissione di documenti fiscali: i dati forniti dall’utente, come codice fiscale e indirizzo di residenza, sono trattati per la generazione di fatture e l’adempimento degli obblighi fiscali e contabili previsti dalla normativa vigente.

Adempiere agli obblighi di legge e regolamentari connessi all’erogazione dei servizi.

Analizzare l’utilizzo del sito attraverso strumenti di tracciamento (quali Google Analytics), per migliorare l’esperienza dell’utente e ottimizzare i contenuti offerti.


4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati personali è basato su una delle seguenti condizioni:


Contratto: i dati sono trattati per l'esecuzione del contratto o per l'adempimento delle misure precontrattuali richieste dall'utente.

Consenso: l’utente, fornendo i propri dati, presta il consenso esplicito per le finalità sopra indicate, che potrà essere revocato in qualsiasi momento.

Obbligo legale: il trattamento può essere necessario per adempiere a obblighi legali cui è soggetto il Titolare.

La base giuridica per il trattamento dei dati personali raccolti tramite il form di contatto è il legittimo interesse del Titolare a rispondere alle richieste degli utenti (art. 6, lett. f) del GDPR). In ogni caso, l'utente avrà la possibilità di esprimere il proprio consenso al trattamento dei dati per questa specifica finalità tramite un'apposita casella di spunta presente nel form di contatto.

5. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti elettronici e informatici, con l’adozione di misure di sicurezza idonee a garantire la riservatezza e l’integrità dei dati. Il trattamento potrà essere effettuato anche da soggetti terzi appositamente nominati Responsabili del Trattamento, come i fornitori di servizi di pagamento o hosting.


Comunicazioni tramite WhatsApp

Utilizziamo WhatsApp per comunicare con i clienti in merito ai servizi offerti, incluse prenotazioni, conferme e assistenza. Inoltre, i clienti possono inviare volontariamente fotografie e partecipare a videochiamate tramite WhatsApp per monitorare la loro condizione fisica e ricevere valutazioni personalizzate. Il trattamento di questi dati avviene sulla base del consenso esplicito dell’utente e viene utilizzato esclusivamente per la personalizzazione del servizio.

WhatsApp è un servizio di Meta Platforms Inc., che potrebbe trasferire i dati al di fuori dell'Unione Europea. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di WhatsApp, si invita a consultare la loro Privacy Policy all’indirizzo: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.


6. DESTINATARI DEI DATI

I dati personali possono essere comunicati, per le finalità sopra indicate, ai seguenti destinatari:


Enti pubblici, autorità e altre organizzazioni per adempiere agli obblighi legali.

Fornitori di servizi terzi (es. sistemi di pagamento, fornitori di servizi di hosting, software di analisi, EmailJS) che trattano i dati per conto del Titolare, in conformità con i rispettivi contratti di trattamento dei dati e in linea con il GDPR. EmailJS e Gmail sono utilizzati per inviare i dati raccolti tramite il form di contatto all'indirizzo email del Titolare. Questi includono PayPal e Stripe per il trattamento dei pagamenti. Cloudinary è utilizzato esclusivamente per l'hosting di contenuti multimediali come immagini e font. In questo caso, Cloudinary potrebbe raccogliere l'indirizzo IP e altri dati necessari per il corretto funzionamento del sito, ma non raccoglie né tratta dati personali per finalità di marketing o altri scopi.

I dati personali raccolti tramite il form di contatto sono comunicati a EmailJS, fornitore del servizio di invio email, il cui trattamento è regolato dalla loro Privacy Policy: https://www.emailjs.com/privacy/. I dati vengono successivamente inoltrati all'indirizzo email del Titolare, il quale agisce in qualità di titolare del trattamento.

7. TRASFERIMENTO DEI DATI ALL'ESTERO

I dati personali raccolti, inclusi i dati relativi ai pagamenti tramite PayPal e Stripe ed i dati raccolti dal form di contatto tramite EmailJS e Gmail, potrebbero essere trasferiti in Paesi al di fuori dell'Unione Europea, in particolare per l’utilizzo di servizi di pagamento. In questi casi, il Titolare garantirà che il trasferimento avvenga in conformità con le normative applicabili, utilizzando le garanzie previste dal GDPR, come le Standard Contractual Clauses (SCC) per proteggere i dati personali.

Di seguito vengono riportati i link alle Privacy Policy dei principali servizi esterni utilizzati nel sito:

Sede: Stati Uniti.

     Sede: Stati Uniti.

Sede: Stati Uniti.

Sede: Stati Uniti.

Sede: Stati Uniti.

Sede: Stati Uniti.

Sede: Stati Uniti.


8. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario all’espletamento delle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:


9. DIRITTI DELL'UTENTE

L’utente ha il diritto di:


Accedere ai propri dati personali, richiedendo una copia dei dati in possesso del Titolare.

Richiedere la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento dei propri dati personali.

Opporsi al trattamento per motivi legittimi, incluso il trattamento per finalità di marketing.

Revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Per esercitare i diritti sopra descritti, l’utente può inviare una richiesta scritta al Titolare all’indirizzo email info@francescociliento.it .


10. COOKIE E STRUMENTI DI TRACCIAMENTO

Il sito web utilizza cookie per migliorare l’esperienza dell’utente. Continuando a navigare sul sito, l’utente accetta l'uso dei cookie in conformità con questa Privacy Policy e la nostra Cookie Policy.

L’utente può disabilitare i cookie modificando le impostazioni del proprio browser, ma alcune funzionalità del sito potrebbero non essere disponibili.

Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati e su come gestirli o disabilitarli, si rinvia alla nostra Cookie Policy.


11. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA PRIVACY

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. In tal caso, le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di aggiornamento. Si invita pertanto l'utente a consultare regolarmente questa sezione.


12. LEGISLAZIONE APPLICABILE

La presente Privacy Policy è regolata dalla legge italiana e, in particolare, dal Regolamento (UE) 2016/679.


13. ESONERO DI RESPONSABILITÀ

Il Titolare non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’utilizzo improprio dei contenuti del sito web o dall’incapacità di utilizzarli. L’utente è consapevole della propria condizione fisica e si impegna a consultare un medico prima di intraprendere qualsiasi programma di allenamento, consulenza nutrizionale o coaching online. Il Titolare non si assume alcuna responsabilità in caso di infortuni o problemi di salute derivanti dall’esecuzione dei programmi proposti attraverso il sito. Inoltre, il Titolare non è responsabile per eventuali danni causati da eventi fuori dal proprio controllo, inclusi guasti tecnici, interruzioni del servizio o altre cause di forza maggiore. 

L’utente è altresì responsabile per la veridicità delle informazioni relative alla propria salute fornite al Titolare, sollevando il Titolare da qualsiasi responsabilità derivante da dichiarazioni false o incomplete.


14. PRIVACY POLICY DI SERVIZI ESTERNI

Per il trattamento dei dati personali, il Titolare si avvale di servizi di terzi che potrebbero raccogliere e trattare dati personali degli utenti. Di seguito vengono riportati i link alle Privacy Policy dei principali servizi esterni utilizzati nel sito:

Ti invitiamo a leggere attentamente le politiche sulla privacy di questi servizi per comprendere come i tuoi dati vengono trattati e protetti.